Conducteur de bus de jour, succès commercial en ligne de nuit


Janine Wachowski, résidente de longue date de South Elgin, dans l'Illinois, conduit un autobus scolaire et est également Powerseller sur eBay (identifiant utilisateur: the_wa.s_ezone). En un an, ses ventes mensuelles brutes sont passées de 328 € à plus de 45 000 €.

Janine a commencé son activité en ligne avec un succès fulgurant suite à une conversation fortuite à la fin de 2003 avec un voisin. La voisine de Janine, fan d’eBay, a remarqué sa vaste collection de films Disney VHS et lui a suggéré d’essayer de les vendre sur eBay. Sa voisine l'a emmenée en ligne sur eBay et a lancé des enchères pour certaines des mêmes cassettes VHS qu'elle avait dans sa collection. Janine était stupéfaite de voir que les gens payaient presque le double de ce qu'elle payait à l'origine pour les mêmes films. Ce fut une révélation pour Janine, car à ce moment-là, elle avait certainement entendu parler d’eBay, mais ne l’avait jamais achetée ni vendue. Elle a écrit le "bug eBay" et l'a bien fait !

Comme elle était impatiente de se lancer, la voisine de Janine lui a montré comment s'inscrire à eBay et à son système de paiement en ligne, Paypal. En quelques heures, Janine a eu sa première offre. Dans la semaine, elle était vorace pour plus à vendre. Janine a commencé à rechercher des fournisseurs de films en gros. Elle a également acheté quelques listes de "vente en gros" à eBay, qu'elle décrit comme "essentiellement de la malbouffe mais une bonne expérience d'apprentissage".

Motivée à créer une activité en ligne performante pour compléter ses revenus, Janine a poursuivi ses recherches sur les fournisseurs potentiels. Elle découvre enfin un important distributeur en gros de films, de jeux et d’accessoires électroniques. En quelques mois, Janine a dominé les catégories d’émissions de télévision DVD sur eBay et a vendu des titres populaires tels que "The Twilight Zone" et d’autres ensembles de collectionneurs à disques multiples.

Ne pas se satisfaire du statu quo, Janine a ensuite ouvert sa boutique eBay (The WAS eZone). Elle a créé des clients en utilisant les "campagnes de mots clés" d'eBay. Elle utilise également une promotion efficace aux enchères pour générer des ventes dans son magasin. Depuis janvier 2005, elle a vendu plus de 3000 jeux de dés !

En tant que survivante du cancer du sein, Janine a fait preuve de la même détermination qu'elle avait utilisée pour vaincre le cancer afin de créer une activité en ligne florissante. Diagnostiquée d'un cancer des deux seins il y a quatre ans, Janine a subi une chimiothérapie et d'autres efforts de rééducation. Elle est fière d'être une survivante du cancer. Elle travaille actuellement sur plusieurs produits de sa propre conception qui reflètent son expérience personnelle avec cette maladie redoutée.

Jamais ralentie, Janine a récemment commencé la construction de son premier site Web. Cependant, côté produit, Janine a réussi grâce à un excellent service client. Un bon exemple de son dévouement envers ses clients a eu lieu en décembre 2004.

Janine avait commandé une grosse livraison du jeu de dés de la LCR (centre-gauche à droite), mais celle-ci a été retardée. Pendant ce temps, sur eBay, des centaines de commandes sont passées avant qu’elle ne puisse arrêter ses enchères. Quand les jeux de la LCR sont enfin arrivés, elle était trop tard pour les expédier par UPS ce jour-là. Abandonner et attendre jusqu'à demain ? Pas Janine ! Janine a appelé le centre d'expédition UPS et a localisé le chauffeur UPS dans sa région. Elle l’a finalement retrouvé dans une beignerie locale. Elle a réussi à le convaincre de revenir chez elle et de récupérer plus de 400 parties LCR qu'elle avait préparées et prêtes à jouer. Pourquoi ne voudriez-vous pas avoir un franc succès si vous achetiez le même niveau de dévouement à votre entreprise que Janine fait régulièrement à la sienne ?

Janine attribue son incroyable succès au cours de sa première année à quatre facteurs clés. Elle dit: «J'aime beaucoup le processus complet consistant à répertorier les produits, à vendre, à expédier et à traiter avec les clients. Ceux-ci vantent les mérites de mon service. Enfin, j'adore travailler avec mon coach à Sterling Brown, l'Online Business Institute Inc.

Janine a l'intention de voir son travail de chauffeur d'autobus prendre sa retraite d'ici quelques années. Donc, jusqu’à ce moment-là, si vous conduisez à South Elgin, dans l’Illinois, et que vous voyez un autobus scolaire devant vous, respectez un peu votre respect. Vous pourriez être en présence d'un survivant du cancer et futur millionnaire en ligne d'affaires.


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