Marketing mobile – Guide de base


Les taux de clics sur les services mobiles varient en moyenne de 8,9% à 49% pour la publicité mobile en ligne. Ce sont des raisons clés de prendre au sérieux le marketing mobile.

Il existe trois systèmes d’exploitation incompatibles sur les téléphones intelligents mobiles. Blackberry gère bien le courrier électronique et les applications d’entreprise. L’iPhone d’Apple, qui a brisé le moule avec son marché d’applications et a dominé le secteur ces dernières années. Ces derniers mois, Android de Google est en tête du peloton.

Alors pourquoi devrait les commerçants réagissent?

Les navigateurs mobiles ne représentent encore que 1% du trafic Web, mais il suffit de regarder les données démographiques des utilisateurs mobiles. Ils sont éduqués, férus de technologie et ont un revenu disponible. La plupart des navigations Web mobiles sont effectuées lors des déplacements. Ce segment est le segment du marché qui connaît la croissance la plus rapide à l’heure actuelle, avec les appareils mobiles, doublant tous les deux ou trois mois.

Qui utilise déjà bien le marketing mobile?

La plupart des organisations qui le font bien ont lancé une sorte de programme de marketing mobile avec la sainte trinité du marketing, des messages opportuns, personnalisés et pouvant être mis en oeuvre. Actuellement, les meilleures pratiques sont les nouvelles (comme le New York Times app) et les médias (films, SMS, etc.), car ils ont le modèle commercial qui les prend en charge. Cependant, il y a d’autres groupes qui le font bien aussi. À Sydney, le magasin de vêtements Oxford utilise le marketing mobile sous forme de SMS pour promouvoir ses ventes de vêtements auprès des abonnés.

Application de marketing mobile?

Presque tous les téléphones intelligents utilisent maintenant le GPS pour donner aux utilisateurs leur position actuelle. Reebok a publié une application gratuite qui permet aux sportifs de suivre leur position et de donner davantage d’informations à leurs entraîneurs. Cela crée une implication et une interaction directement avec la marque. Les possibilités d’applications de marketing mobile sont presque infinies. Lorsque vous combinez le GPS avec le WIFI, vous pouvez bénéficier d’un marketing par localisation allant jusqu’au lieu, à la direction et à la vitesse de déplacement.

SMS marketing?

McDonald’s, “envoyez un SMS au père Noël et recevez votre cadeau en quelques secondes”. Cela a conduit à un taux de réponse stupéfiant de 25% – plus de 1,5 million de participations en cinq semaines. Ils ont encouragé l’utilisation de codes uniques sur les tasses afin que les consommateurs puissent envoyer un message texte directement dans le restaurant. Chaque code était gagnant – pour la première fois avec des prix physiques.

Le marketing mobile est la prochaine voie privilégiée pour acquérir et fidéliser des clients. Les entreprises font la promotion de leurs produits en utilisant un large éventail d’initiatives de marketing par SMS, notamment la livraison de coupons SMS, la notification aux clients d’offres spéciales et de ventes, la publicité SMS événementielle pour encourager la participation à des événements, etc.


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