Marketing multicanal – 3 fonctionnalités essentielles à connaître

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Nous avons fait beaucoup de chemin de ce que le marketing était, à ce qu'il est maintenant. Nous vivons dans un monde où différentes variétés de consommateurs interagissent avec un nombre croissant de chaînes en ligne. Les communications marketing continuent de se développer et d’évoluer au fur et à mesure qu’elles tentent de répondre aux demandes croissantes des consommateurs en ligne d’aujourd’hui. Le succès des campagnes de marketing en ligne est maintenant principalement dû à la transmission des bons messages au public idéal. Cela étant, le recours à un – voire à deux – canaux de commercialisation commence à ne plus être pertinent.

La tendance marketing actuelle implique désormais que les acheteurs atteignent les marques sur plusieurs canaux différents. Le nombre de canaux présente différentes opportunités pour capter l'attention de l'acheteur et leur donner toutes les raisons de convertir. Pour cela, il est essentiel que les spécialistes du marketing commencent à automatiser toutes les interactions qu’ils effectuent avec leur public cible, sans être submergés par tous les canaux potentiels dont vous pouvez tirer parti pour communiquer.

Cela étant dit, que faut-il pour exécuter des campagnes multicanaux sans avoir à mettre fin à une charge de travail ou à un stress supplémentaire ? La communication est-elle même possible pour tous les canaux ou faut-il faire des compromis dans votre distribution de contenu ?

Voici trois fonctions essentielles du marketing multicanal qui ouvriront la voie au succès actuel et futur du marketing en ligne.

1.) Gestion de l'audience appropriée
Au lieu de vous concentrer sur le raffinement de votre audience pour chacune de vos campagnes, vous devez créer des listes de mises à jour capables de réinitialiser l’adhésion en fonction des critères de champ et des interactions en temps réel. Ainsi, au lieu d'utiliser la méthode traditionnelle de marketing par lots, vous devez vous concentrer sur le suivi des modifications du statut de l'audience pour déterminer le canal de communication préféré et les sujets pertinents de votre marque.

2.) L'automatisation du marketing connecté
La toute première étape vers une expérience client plus connectée consiste à identifier des audiences réutilisables. La deuxième étape consiste à gérer et à fournir une expérience idéale basée sur les interactions de vos acheteurs potentiels. Vous devez utiliser une plate-forme d'automatisation marketing prenant en charge les communications basées sur des déclencheurs sur plusieurs canaux au sein du même entonnoir d'automatisation.

3.) Personnalisation du Web
Enfin, personnalisez vos acheteurs cibles. l'expérience utilisateur sur votre site officiel est également essentielle. Vous devez personnaliser en fonction de leurs activités et de leurs attributs en temps réel. L'automatisation du marketing permet la personnalisation du Web, une fonctionnalité qui facilitera la personnalisation de votre expérience client. Vos efforts marketing globaux doivent être évolutifs pour que cela soit efficace. Ainsi, au lieu de simplement personnaliser votre contenu, vous devez également personnaliser l'intégralité de votre campagne en fonction de chacun de vos publics cibles.

Conclusion
Le marketing multicanal devient déjà une nécessité dans le marketing en ligne d'aujourd'hui. Une plate-forme d'automatisation marketing globale sera en mesure de fournir toutes les stratégies mentionnées ci-dessus. Ces trois tactiques vous permettront de cibler l'essentiel du ciblage multicanal et de générer un meilleur retour sur investissement et de meilleurs résultats pour toutes vos campagnes.


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